Întrebări frecvente

<details><summary>Cum plasez o comandă?</summary><div class="a">Adaugă cărțile în coș și finalizează comanda din pagina de checkout — cu cont (dreapta sus, „Autentificare”) sau fără cont. Primești confirmarea pe e-mail.</div></details><details><summary>Cum plătesc?</summary><div class="a">Ramburs la livrare sau prin transfer bancar (detaliile apar la finalizarea comenzii). Pe site nu se încasează plăți cu cardul. Citirea online (per carte sau abonament) se plătește prin transfer, iar accesul se activează după confirmare.</div></details><details><summary>Cât durează livrarea?</summary><div class="a">Cărțile tipărite pleacă prin curier: 2–4 zile lucrătoare în România, 5–10 zile lucrătoare în restul Europei. E-book-urile sosesc pe e-mail în 24 de ore de la plată.</div></details><details><summary>Ce formate au e-book-urile?</summary><div class="a">EPUB și PDF, fără DRM, pentru orice reader sau dispozitiv.</div></details><details><summary>În ce limbi sunt cărțile?</summary><div class="a">Colecția Noir este scrisă în română; Aurora, Amoris și Mythica sunt scrise în engleză. Site-ul este disponibil în engleză, germană și română. Traducerile germane sunt în plan.</div></details><details><summary>Ce înseamnă „în curând”?</summary><div class="a">Manuscrisul este complet și se află în redactare finală. Scrie la <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a> ca să rezervi un exemplar — te anunțăm la lansare, fără obligația de a cumpăra.</div></details><details><summary>Primesc factură?</summary><div class="a">Da, fiecare comandă vine cu factură emisă de DRACULA BOOK SRL, trimisă pe e-mail.</div></details><details><summary>Pot returna o carte?</summary><div class="a">Cărțile tipărite: da, în 14 zile, fără motiv. E-book-urile sunt exceptate după descărcare. Detalii pe pagina <a href="#/politica-de-retur-si-garantie">politica de retur</a>.</div></details>